波澜不惊大本事

山高则寂,海深则蓝

湖畔大学学员向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提问:“过去这么多年,最让你难过的事情是什么?”他的答复大意是:“你是问难过的事情,還是难处置的?好像没什么难过的事,倒是阅历了一些难处置的事。”细揣摩这句话,没难过的,没埋怨的,所有的事情,如果产生了,只是沉着地面对,最多是难处置而已,不会有太大的情感起伏。阿里巴巴能如此胜利,蔡崇信是马云感激的第一人,他如此沉着成熟的性情,让人信服。

稻盛和夫曾说:“胜利不要无谓的情感。”一个人最大的本领,是能把持自己的情感。“今日头条”开创人张一鸣,有一种相似于“机器人”般的理性和抑制。据张一鸣的室友梁汝波说,从上大学到现在,他从来没见过张一鸣有打鸡血的状况,不过火高兴,也不过火沮丧,他的情感只在这两条线之间波动。哪怕是遇到不舒畅的事情,张一鸣也很抑制,很难从他身上看出消极情感。大学时代,张一鸣去帮一个女同乡修电脑,回来后高兴地告知梁汝波,他看上了那宿舍的一个女孩,决议要追。接着又去修了几次电脑,和女孩聊BBS 后约出来表白,成果张一鸣被毫不留情地谢绝了。梁汝波本想抚慰一下张一鸣,张一鸣却两手一摊感到无所谓。

印象更深的一次是,2014年“今日头条”获得1亿美元 C 轮融资后,有媒体起诉“头条”侵略版权,《新京报》也发表社论跟进。一时之间,侵权问题被推向舆论顶峰。此时,张一鸣虽然心坎有不少情感,但表面却看不出有任何情感波动,他只是敏捷召集全公司的人开会,磋商着可以做些什么。并开端深度学习,懂得版权相干的事宜。大家都感到他太理性了,愉快和沮丧不轻易示人,甚至有些“缺少情趣”。

情感是最容易沾染的。引导的情感会沾染给员工,员工的情感会沾染给客户,客户的情感会反过来沾染给引导和员工。没有整理残局的才能,就不要让情感影响自己。有时候,阻碍我们的不是才能问题,而是我们的情感问题。

情感稳固的背后,是实力,也是格式。真正优良的人,早已戒掉了情感,因为情感解决不了任何问题。自媒体人艾小羊有一个做儿童教导的朋友,有一天13岁的女儿对她说:“我想自杀。”很多家长听到这样的话,都会有很大的情感起伏。没想到朋友淡定地答复:“活着确切辛劳。不过,青少年自杀是要上社会消息的。大家都会猜测我们怎么虐待你,说不定我们连工作都得丢。唉,又没措施跟人说明,我们只能尊敬女儿的选择,谁让我们是做儿童教导的呢?”朋友认真而可怜的样儿把女儿逗笑了。后来女儿说,感到自己的父母真是很牛,她同桌也曾跟父母说过生涯太苦,要自杀这样的话,父母发疯似的骂她,她妈妈边哭边打了她一个耳光。

朋友告知艾小羊,真正胜利的家庭教导,是孩子即使到了青春期,还愿意跟父母好好说话。两对父母两种不同的情感背后,体现了两个家庭价值观的差别,也对两个孩子的心理发生了完整不同的影响。朋友的女儿现在18岁,跟她无话不谈。而那个女儿的同桌,却再也不敢和父母说心里话,两代人的隔阂随着孩子的长大越来越深。哈佛大学心理学教授丹尼尔说:“所谓情商高,是指一个人能把持自己的情感,而不是让情感把持自己。是用得体的沟通方法让别人舒畅,进而到达把持别人的情感。人与人的沟通,70%是情感,30%是内容。”

村上春树在《舞!舞!舞!》中说:“你要做一个不动声色的大人,不准情感化,不准偷偷惦念,不准回头看。”小时候,我们很容易把喜怒哀乐放在脸上。但长大后发明,所谓成长就是把哭音调成静音的进程,生涯和职场都不是可以肆意释放情感的舞台,成年的人情感要可控,要自己消化。能把持情感是大本领,波涛不惊才干从容地把持人生。